A coaching egy professzionális segítő beszélgetés, ami mindkét fél részéről megköveteli az odafigyelést és a teljes beleadást. Ez lehet idő, lehet gondolat, lehet érzelem, lehet szaktudás, lehet tapasztalat vagy sok minden más is. A kliens és a hozott problémája a fontos, mindig rajta van a fókusz, az ő célja és az ő útja a lényeges. A folyamat - legfeljebb a múlt érintésével - a jelenre koncentrál a jövőbeni tervek, célok elérése érdekében. A coach főleg kérdésekkel, néhány eszköz és technika segítségével dolgozik. A coaching során az önfejlesztés is nagy hangsúlyt kap, ezzel garantálva, hogy az önmagáról megszerzett tudást a kliens be tudja építeni a saját életébe.